Beszédelemzés és AI
Átirat, összefoglaló és minőségértékelés minden hívásról, automatikusan.
Több ezer beszélgetésből használható tudás
A VocalX® MI-alapú beszédelemzése automatikusan átiratot, összefoglalót és minőségértékelést készít. A vezetők gyorsabban felismerhetik a visszatérő problémákat, a kezelők pedig kevesebb időt tölthetnek adminisztrációval.
Jó napot kívánok, miben segíthetek?
A múlt heti vérvételem eredményéről érdeklődnék.
Megadná az azonosítóját?
Igen: [azonosító elrejtve]
Köszönöm. Az eredmény elkészült, a portálon csütörtöktől elérhető.
Összefoglaló
Leleteredményről érdeklődött. Tájékoztatás megtörtént, az eredmény csütörtöktől elérhető. Visszahívás nem szükséges.
Témakörök
Hangulat
Semleges → elégedettMinőségértékelés
Illusztráció, példaadatokkal.
- Magyarra hangolt átirat. Számok, nevek és szakszavak a saját szótárával.
- Személyes adatok kitakarása. Az azonosítókat és kártyaszámokat az elemzés előtt elrejtjük.
- MI-minőségbiztosítás. Öt szempont szerinti pontozás indoklással, az Ön saját szempontjai alapján.
- Egyedi elemzés. Kérdezze meg a hívásaitól, például: „Miért mondták le az időpontot?”
Ismerje meg a platform többi részét
Nézze meg, hogyan működne a VocalX® az Ön cégénél
Egy 45 perces, személyre szabott bemutatón áttekintjük jelenlegi ügyfélkommunikációját, megmutatjuk a VocalX® lehetőségeit, és javaslatot adunk a bevezetésre.
- Személyre szabott bemutató, nem általános prezentáció
- Konkrét bevezetési javaslat
- Átlátható, felhasználónkénti díjazás
Mi történik ezután?
- Egyeztetünk egy időpontotKollégánk e-mailben vagy telefonon keresi Önt.
- 45 perces bemutatóAz Ön területéről vett példákon, az Ön kérdéseivel.
- Írásos ajánlatBevezetési lépések és árazás, kötelezettség nélkül.
Azzal a csapattal beszél, amely a VocalX®-et fejleszti és üzemelteti: AB Telecom Kft., 1991 óta a távközlésben.