Egy platform minden ügyfélbeszélgetéshez
Telefon, e-mail, chat és videó, ügykezelés, hívásirányítás és AI egy rendszerben, egyetlen ügyfél-előzménnyel.
Egy ügyfélút
Az első kapcsolatfelvételtől a megoldásig
Hívás, e-mail, chat: mind ugyanazon az úton halad. Kattintson egy lépésre, és nézze meg a hozzá tartozó felületet.
Minden csatorna
Hívás, videó, e-mail, webchat és üzenet ugyanabba a sorba érkezik. Az első kört a VoiceBot is viheti.
Vizuális hívásfolyamat
Menük, nyitvatartás, ünnepnapok és prioritások, programozás nélkül.
Kevesebb elhagyott hívás
A hívó hallja, hányadik a sorban, és kérhet visszahívást.
Kezelői munkaállomás
Hívóadatok már csengetéskor, átadás, ügy és feladat, böngészőben vagy Android-appban.
Minden hívásból adat
Átirat, összefoglaló, minőségértékelés és riportok automatikusan.
Illusztrációk, példaadatokkal.
Minden, ami az ügyfélszolgálatához kell, egy platformon
Hat terület, amelyek ugyanabból az ügyfél-előzményből dolgoznak.
Egy nagy hazai intézmény napi hívásforgalma; a többi szám az ezen belül működő országos betegirányító szolgáltatás 2025-ös adata. VocalX® TeleMed
Nézze meg, hogyan működne a VocalX® az Ön cégénél
Egy 45 perces, személyre szabott bemutatón áttekintjük jelenlegi ügyfélkommunikációját, megmutatjuk a VocalX® lehetőségeit, és javaslatot adunk a bevezetésre.
- Személyre szabott bemutató, nem általános prezentáció
- Konkrét bevezetési javaslat
- Átlátható, felhasználónkénti díjazás
Mi történik ezután?
- Egyeztetünk egy időpontotKollégánk e-mailben vagy telefonon keresi Önt.
- 45 perces bemutatóAz Ön területéről vett példákon, az Ön kérdéseivel.
- Írásos ajánlatBevezetési lépések és árazás, kötelezettség nélkül.
Azzal a csapattal beszél, amely a VocalX®-et fejleszti és üzemelteti: AB Telecom Kft., 1991 óta a távközlésben.